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| “没想到动动手指，就能在网上办好异地就医备案手续，而且申请秒通过。”近日，提及市医疗保障局推出的“就医费用报销一件事”服务带来的便利，家住颍州区的李先生禁不住啧啧称赞。 不久前，李先生前往上海探亲，因身体不适在当地入院治疗。住院期间，李先生致电市医疗保障局咨询异地就医备案办理事宜，工作人员告诉他，不用让亲人来回跑，在“皖事通”平台上就能直接办理。李先生按照工作人员的提示，登录“皖事通”平台，在市医疗保障局“就医费用报销一件事”栏目内提交申请，很快就审核通过。他出院时，在就诊医院直接进行医保结算，又快又便捷。 李先生享受的便利，是市医疗保障局推出的“就医费用报销一件事”服务带来的。该服务自今年2月上线以来，已实现职工医保账户共济等4类业务“打包办”，200余名参保人像李先生一样，通过“指尖办+即时审”完成报销。 以前，就医费用报销手续较繁琐，群众跑腿多、意见大。为破解这一难题，市医疗保障局打通数据壁垒，将原先分散的职工医保账户共济、异地就医备案、门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算4项业务调整为“打包办”模式，构建“三减一优”（减材料、减环节、减时限、优服务）集成办理体系，依托电子证照共享和智能表单预填技术，精简申报材料，压缩审核时间（平均审结时限压缩至1个工作日），为参保对象就医报销提供实实在在的便利。 “为优化就医费用报销流程、规范报销服务、提高报销效率，我们还强化业务培训，提升经办人员服务水平，做到‘线上随时可办、线下一窗通办、系统快审快办’，有效解决参保群众看病就医的后顾之忧。”市医疗保障局有关负责人表示，此外，该局还建立问题反馈机制，及时沟通解决群众办事过程中遇到的难题，真正做到“服务有温度，办事有速度”。 下一步，市医疗保障局将持续聚焦群众期盼，依托全省政务服务平台，重点推进医保电子凭证全覆盖、智能审核系统升级等智慧医保建设任务，将服务半径从“最后一公里”压缩至“指尖一厘米”，推动医保服务从“能办”向“好办、智办”升级。 |
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